Oficinas de atención al usuario

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Oficina Plaza de Armas

Estación de Autobuses Plaza de Armas

Horario: Lunes a viernes de 07.30 a 19.30
Horario de verano, entre el 1 de julio y el 31 de agosto: de lunes a viernes, de 7.30 a 15.30
Teléfono de atención al usuario: 955 038 665

  • Información de la oferta de servicios de los autobuses metropolitanos:
    • Líneas, horarios, paradas y tarifas
  • Información de la Tarjeta de Transporte del Consorcio:
    • Coronas y saltos de zona
    • Transbordos en otros modos de transporte
    • Tarifas
    • Información sobre compra y recarga de trajetas
    • Gestión de incidencias de la tarjeta
      • Modificación de la configuración de saltos
      • Regularización de saldos
      • Sustituciones de tarjetas
      • Comprobación de cancelaciones efectuadas
  • Servicio Bus+Bici: Recogida de llaves de lunes a viernes laborables de 07.30 a 19.30 horas, entrega de llaves de lunes a viernes laborables de 07.30 a 00.00 horas.
    • Información del servicio de préstamo
    • Préstamo de bicicletas
    • Resolución de incidencias
  • Presentación de reclamaciones, quejas y sugerencias.
  • Entrega de material informativo y promocional:
    • Líneas, horarios, paradas y tarifas
    • Folleto de líneas
    • Plano de Transportes
    • Revista Billete único
  • Registro General: de lunes a viernes laborables de 09.00 a 14.00 horas (exceptuando los días 24 y 31 de diciembre).

Oficina Plaza de Armas

Estación de Metro Puerta Jerez

Horario: Lunes a domingo de 09.00 a 14.00 y de 16.30 a 20.30.
Teléfono de atención al usuario: 955 038 665

  • Información de la oferta de servicios de los autobuses metropolitanos:
    • Líneas, horarios, paradas y tarifas
  • Información de la Tarjeta de Transporte del Consorcio:
    • Coronas y saltos de zona
    • Transbordos en otros modos de transporte
    • Tarifas
    • Información sobre compra y recarga de trajetas
    • Gestión de incidencias de la tarjeta
      • Comprobación de cancelaciones efectuadas
  • Información sobre el servicio Bus+Bici.
  • Presentación de reclamaciones, quejas y sugerencias.
  • Entrega de material informativo y promocional:
    • Líneas, horarios, paradas y tarifas
    • Folleto de líneas
    • Plano de Transportes
    • Revista Billete único